Slagvaardige volks-vertegenwoordiging

Na de verkiezingen in maart 2018 is op 23 april 2018 het coalitieakkoord gepresenteerd. Dit betrof nadrukkelijk een coalitieakkoord op hoofdlijnen, omdat de afspraak is gemaakt om in overleg met de gemeenteraad een raadsakkoord met thema’s van alle politieke partijen op te stellen.

In de raadsvergadering van 27 september 2018 is vervolgens het raadsakkoord voor de periode 2018-2022 vastgesteld. In de periode tussen de presentatie van het coalitieakkoord en het vastgestelde raadsakkoord hebben alle politieke partijen op een interactieve manier de mogelijkheid gehad de thema’s, die zij van belang achten voor de komende periode te bespreken.
Aansluitend aan de vaststelling van het raadsprogramma is door het college voor de periode 2018-2022 een uitvoeringsprogramma aan de raad ter kennisname aangeboden.

Krachtige speler in de regio

De notitie “Verbetering informatievoorziening door gemeenschappelijke regelingen aan raden” is door de raad op 25 januari 2018 vastgesteld. Op basis van deze notitie  leveren gemeenschappelijke regelingen uiterlijk 1 januari een kadernota met  financiële en beleidskaders aan de gemeenteraden aan, die hierover een zienswijze af kunnen geven.

Eind 2018 is door de betrokken gemeenteraden een kadernota resp. kaderbrief  ingediend.  Hiermee wordt bijgedragen verdere verbetering van de organisatie van de informatievoorziening aan raden, zodat:
1. de raden niet alleen (gelijk)tijdig geïnformeerd worden, maar ook tijdig in positie worden gebracht om ten aanzien hiervan besluiten te nemen die passen bij de rol van de raad;
2. effectief worden geïnformeerd, d.w.z. passend bij de kaderstellende - en controlerende rol van de raad.

Efficiënt en effectief uitvoeren van taken

Na het beschikbaar stellen van budget voor uitvoering van het Organisatie Ontwikkel Plan is verder gewerkt aan het slimmer, efficiënter, effectiever, anders uitvoeren van taken. De resultaten hiervan zijn dan ook pas op langere termijn meetbaar

Met inzet van de hiervoor beschikbaar gestelde middelen wordt uitvoering gegeven aan de aanbevelingen die in het kader van het verbeteren van het functioneren van de SED organisatie zijn gedaan.

Tijdige/correcte besluitvorming op bezwaarschriften

Het aantal bezwaarschriften is ten opzichte van 2017 met bijna 30% toegenomen tot 46 stuks.

89% van de bezwaarschriften is binnen de wettelijke termijn afgehandeld. Mede door de toename in absolute aantallen is het aantal binnen de LEAN termijn afgehandelde bezwaarschriften teruggelopen naar 43%*

Proactief informeren van inwoners en ondernemers

Nieuw gemeentelijk beleid, projecten en overige bewustwordingscampagnes delen via social media, lokale media, het gemeentenieuws, de website en de digitale nieuwsbrief.

Inwoners ontvangen via verschillende kanalen nieuws van de gemeente.

Burgerparticipatie

Online enquêtes uitzetten, het opzetten van een nieuw burgerpanel, het organiseren bewonersbijeenkomsten.

Zoveel mogelijk draagvlak voor gemeentelijk beleid en gemeentelijke projecten.

Dienstverlening op maat

We meten de tevredenheid van onze inwoners 2 jaarlijks via het onderzoek van waarstaatjegemeente. Dit onderzoek vindt in 2019 weer plaats. In 2018 is de klantwaardering niet gemeten.

Het webteam is geformeerd.
Het proces bezorgen waardedocumenten maakt onderdeel uit van de balieproducten.
We werken via training en opleiding aan onze dienstverlening. Feed back van klanten volgen we op en waar nodig passen we onze werkwijze aan.

Onderhoud website is geborgd.
Waardedocumenten kunnen worden bezorgd.
ID burger is aangeschaft om de medewerkers te ondersteunen bij het vaststellen van de identiteit.

Een betrouwbare Basisregistratie personen (BRP)

Gemeente Stede Broec is aangesloten bij het project Landelijke Aanpak Adreskwaliteit.
ID burger is aangeschaft om de medewerkers te ondersteunen bij het vaststellen van de identiteit.